Términos y Condiciones

Fecha de primera emisión: 01 de enero de 2024 · Última actualización: 15 de junio de 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL USO Y APLICACIÓN DEL PLAN “EMPRENDEDOR/EMPRESARIO” COMO CONTENIDO DE “FISKA INTEGRAL SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE”

Los Términos y Condiciones de uso que a continuación se presentan (los “Términos”) constituyen el acuerdo íntegro entre Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable, sus filiales y/o subsidiarias, y/o sus partes relacionadas, quien es legítimo propietario y responsable de la plataforma de software denominada “Fiska” para su acceso vía web o a través de la aplicación móvil (la “APP”) con domicilio en Calle Guillermo Prieto #6 Colonia Constitución, C.P. 83150, Hermosillo, Sonora, México, dirección https://www.fiska.mx (el “Sitio”) y correo electrónico hola@fiska.mx (el “Correo Electrónico”); y el cliente que adquiere el plan “Emprendedor y/o Empresarial” (el “Plan”).

Usted reconoce que mediante la adquisición de cualquier “Plan”, manifiesta su aceptación plena y sin reservas y, por tanto, su adhesión a la versión de los Términos y Condiciones publicados al momento en que adquiere o renueva este plan, en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y la legislación aplicable para la República Mexicana.

Es responsabilidad única y exclusiva de usted, como cliente de “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable”, leer previamente estos Términos y Condiciones y sus modificaciones correspondientes, cada vez que renueva su suscripción mensual al servicio contable. Si en cualquier momento, usted no estuviera de acuerdo, total o parcialmente con los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse inmediatamente de contratar o renovar el plan contable, así como de utilizar los servicios previstos. Por lo anterior, con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, usted consiente expresamente sujetarse a los mismos, celebrando así un contrato de uso con “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable”, por lo que manifiesta haber leído el contenido de todas y cada una de las disposiciones y ratifica su contenido.

Información general

Los Servicios se prestan en la modalidad de Software as a Service, es decir Software como servicio, (“SaaS” por sus siglas en inglés), que implica que el Usuario recibe los servicios en la nube (nube significa espacio de procesamiento y almacenamiento de datos y aplicaciones en servidores físicos que están en un Centro de Datos), a través de planes mensuales, con cargo directo y recurrente a las tarjetas de crédito, débito o determinados motores de pago, según haya elegido el Usuario al registrarse en el portal WEB o en la APP. Los Servicios que puede contratar el Usuario, según elija al registrarse y darse de alta en el portal WEB o en la APP, contienen la contratación del servicio de declaraciones de impuestos que ofrece al Usuario una opción accesible y amigable para el cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

“Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” le otorga a Usted una licencia de uso de la plataforma “Fiska” para uso individual, de carácter temporal, revocable, no exclusivo, no comercializable, no transferible y no sublicenciable, bajo la modalidad “as is” (tal como se presenta). Dicha licencia implica, de su parte, el registro y acceso al Plan que Usted ha contratado, así como la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso y del Aviso de Privacidad disponibles en el Sitio.

El Usuario acepta cumplir con todos y cada uno de los procedimientos que las leyes aplicables señalen, respecto a la adquisición de servicios en línea o digitales; y, por su parte, “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” se compromete a respetar y hacer cumplir los derechos del Usuario y dar un correcto uso a los datos que se recaben con dicho propósito, en apego a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y a los términos de Privacidad contenidos en el Aviso de Privacidad disponible en el portal WEB, la APP y el Sitio.

El acceso al plan adquirido se hará de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres, así como de conformidad con estos términos y condiciones y deberá utilizarse con fines lícitos, siempre respetando los derechos de terceros.

Objeto del plan

El plan adquirido está diseñado para que, mediante el llenado de formularios por parte del usuario y la proactividad de un equipo de Auxiliares Contables, se reciba y confronte la información fiscal provista por el usuario para su procesamiento y clasificación, de acuerdo a los lineamientos establecidos por el Servicio de Administración Tributaria (“SAT”) y la legislación aplicable.

El plan adquirido está diseñado en etapas para facilitar la configuración y administración de los servicios adquiridos en éste, los cuales son:

Etapa 1 – Primeros trámites

En esta primera parte del proceso el cliente hace del conocimiento de “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” los trámites iniciales que desea que realicemos por él, como el cambio de Régimen Fiscal, Actividad Económica, Generación de Sellos Digitales, entre otros y se le informa de los procedimientos necesarios para poder presentar su declaración mensual. A su vez como parte del proceso inicial, se revisa su Opinión de Cumplimiento de Obligaciones Fiscales, documento otorgado por el Servicio de Administración Tributaria (“SAT”), en caso de contar con declaraciones pendientes no se puede continuar con el plan adquirido mensual hasta estar regularizado.

Etapa 2 – Revisión de Omisión de Obligaciones Fiscales

En caso de que el cliente tenga obligaciones fiscales pendientes, se revisan dichas omisiones, y se informa al cliente de las implicaciones correspondientes. Cada declaración atrasada tiene un costo adicional de $199 para Personas Físicas. En caso de que el cliente acceda a que realicemos sus declaraciones atrasadas se realizan los cálculos correspondientes y se le pasa al cliente un resumen del cálculo en forma de imágenes, si dicho resumen es autorizado se presentan las declaraciones correspondientes y se envían las líneas de captura al cliente, una vez hecho el pago por parte del cliente, se puede continuar con el plan adquirido, en un periodo no superior a 10 días hábiles se volverá a descargar la Opinión de Cumplimiento de Obligaciones Fiscales para confirmar que se encuentre “Positiva”.

Etapa 3 – Proceso contable mensual

Cada mes se realiza la descarga de las facturas emitidas y recibidas que el cliente tenga en el repositorio del Servicio de Administración Tributaria (SAT) del mes a presentar. A continuación se clasifican las facturas emitidas para determinar las posibles deducciones aplicables en la declaración del cliente. En caso de que el cliente decida cambiar la clasificación sugerida por su Auxiliar Contable, “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” se deslinda de las posibles repercusiones legales, monetarias y de otra índole que pudieran ser causa de dicho cambio.

El Usuario deberá hacer del conocimiento de su Auxiliar Contable si es que tiene algún otro ingreso que no se haya detectado por alguna razón, como un ingreso que no haya sido facturado, pero sí haya sido recibido por el cliente, y deba ser declarado como ingreso, tal y como lo indica el Artículo 1 y Capítulo I de la Ley del Impuesto Sobre la Renta. En caso de que el cliente no informe intencional o inintencionalmente a su Auxiliar Contable de dicho ingreso no considerado, “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” se deslinda de las posibles repercusiones legales, monetarias y de otra índole que pudieran ser causa de dicha omisión.

En caso de que el cliente autorice los impuestos correspondientes por lo menos con 24 horas hábiles antes de la fecha de vencimiento impuesta por el Servicio de Administración Tributaria (“SAT”), se presentará dicha información en las próximas 24 horas hábiles y se hará entrega al cliente de su Línea de Captura para hacer el pago correspondiente con cualquiera de los métodos de pago autorizados por el Servicio de Administración Tributaria (“SAT”).

En caso de que el cliente no haya autorizado o entregado información adicional que permita la presentación de la declaración de impuestos con al menos 24 horas hábiles de anticipación “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” no se hace responsable de los posibles recargos, actualizaciones, multas o cualquier otra posible repercusión legal, monetaria o de otra índole.

De igual forma en caso de que el cliente no haya realizado el pago de su Línea de Captura y se deba realizar una Declaración Complementaria, es obligación del cliente informarle dicho suceso a su Auxiliar Contable, con el fin de poder realizar dicha complementaria a la brevedad posible.

Derechos del cliente

El cliente NO tiene derecho al acceso de los archivos confidenciales utilizados para el cálculo de impuestos, sin embargo, SÍ tiene acceso a los resultados e informes que se generen por razón del uso del plan adquirido, así como a solicitar la orientación y validación de las actividades realizadas, en cualquier momento durante las etapas del mismo. Para lo cual “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable”, pone a disposición del cliente el Correo Electrónico hola@fiska.mx, como vía directa de contacto.

De igual forma, “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” se obliga y compromete a proporcionar una información amplia y adecuada conforme a la solicitud que a este efecto realice el cliente, en conocimiento de que los resultados que se generen son producto del procesamiento de datos provistos por el mismo cliente y el SAT, y que “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” no tiene la facultad ni atribución para modificar o eliminar parcial o totalmente ningún documento contenido en el repositorio dispuesto para el Usuario.

El cliente tiene derecho al uso apropiado y confidencial de los datos provistos en cualquiera de las etapas del plan adquirido, así como al resguardo seguro de los mismos. A este efecto, “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” se compromete a mantener en estricta confidencialidad todos los datos personales e información recibidos por parte del cliente, y a apegarse y respetar en todo momento la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, comprometiéndose a que los datos personales y los datos personales sensibles únicamente se utilizarán para cumplir con el objeto de los servicios provistos en el plan adquirido. Para mayor claridad, el cliente en este acto acepta de manera incondicional los términos y condiciones establecidos en el tratamiento de sus datos en el apartado PRIVACIDAD contenido más adelante en este documento.

Limitación de responsabilidad de “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable”

El cliente reconoce y acepta que el alcance de los servicios provistos por la contratación del plan adquirido no considera:

  1. La emisión, creación y/o elaboración de facturas, comprobantes fiscales o certificados de retenciones del cliente y/o de terceros a favor del cliente;
  2. Servicios de asesoría o consultoría especializada en materia fiscal o contable de las actividades u operaciones fiscales del cliente o cualquier tercero relacionado;
  3. Servicios de diseño, comercialización, organización, implementación o administración de un esquema reportable que busque generar de forma directa o indirecta un beneficio fiscal al cliente;
  4. Servicios de capacitación, preparación, gestión y/o elaboración de documentos o actividades que tengan como finalidad la alteración o modificación de la situación fiscal y la evasión del cumplimiento de las obligaciones del Usuario ante el SAT.
  5. Seguimiento y control de auditorías, embargos, cancelación de cuentas bancarias o sellos digitales por parte de la autoridad.
  6. Solicitud de saldos a favor de IVA (Impuesto al Valor Agregado), así como, seguimientos de la misma.
  7. Responsabilidad sobre la información que el usuario autoriza para presentar ante la autoridad.
  8. Multas y requerimientos por parte de la autoridad por omisión de obligaciones históricas (anteriores a las trabajadas por “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable”).
  9. A presentar una declaración sin la autorización explícita del cliente.

Veracidad de datos

En conocimiento de que “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” no tiene control absoluto sobre la información, datos y documentos reportados por el cliente, para su presentación en el Portal del SAT, así como de la veracidad de dicha información, “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” asume como cierta, real, completa y correcta toda la información brindada por el cliente. Por su lado, el cliente asume total responsabilidad de la información y datos que brinde a “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable”.

“Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” no opera como unidad de verificación, registro, cómputo o contabilidad de la información que el usuario brinde para la ejecución de los servicios, ya que la naturaleza del servicio del plan adquirido sólo permite el procesamiento de datos para la integración de la información recibida y la presentación de Declaración de Impuestos correspondiente. En conocimiento de esto, el cliente reconoce que “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” no realizará investigación alguna para validar la exactitud y veracidad de los datos provistos por el cliente, por lo que en caso de que el cliente voluntaria o involuntariamente realice por sí o a través de terceros adquiera, contrate o de alguna forma se vincule con operaciones que asemejen o consoliden una simulación tributaria con la finalidad de evadir o eludir las obligaciones fiscales del Usuario ante el SAT; y/o que los datos e información que provea sean falsos, anómalos o inconsistentes, o que por ignorancia o desconocimiento de las disposiciones o normatividad jurídica tributaria emita documentos fiscales que presenten datos errados, inexactos o alterados y traiga como consecuencia un procesamiento de datos incorrecto de las obligaciones tributarias del cliente, EL CLIENTE EXPRESAMENTE, LIBERA DE TODA RESPONSABILIDAD CIVIL, CONTRACTUAL, PENAL Y/O SOLIDARIA A “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable”, RESPECTO DE CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO QUE DICHOS ACTOS PUDIERAN CAUSARLE.

Uso de información

El Usuario reconoce y acepta que, para el cumplimiento del objetivo de uso y aplicación del plan adquirido, será necesario que “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” recabe datos personales y datos personales sensibles, a fin de incluirla en formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos, digitales y/o electrónicos, para llevar a cabo el registro adecuado de los mismos y ofrecer los servicios del plan adquirido. Toda información provista por el cliente será tratada como confidencial y de conformidad con lo indicado en el apartado de PRIVACIDAD contenido más adelante.

Vigencia

La duración del plan adquirido está directamente relacionada con la participación y compromiso del cliente para completar cada una de las etapas que componen el mismo. No obstante lo anterior, el plan adquirido tiene una vigencia mensual, siempre y cuando el cliente cumpla con cada una de las etapas que lo componen. El cliente reconoce que los servicios se mantendrán vigentes mientras se encuentren en uso de los servicios brindados por “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable”. En el entendido que la contratación del plan adquirido está sujeta al pago oportuno por parte del cliente de acuerdo a la suscripción elegida, la cual se renovará automáticamente cada mes mediante cargo recurrente al método de pago registrado, hasta en tanto el cliente instruya su baja, bloqueo o cancelación conforme al procedimiento establecido en la cláusula de CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS. En caso de falta de pago oportuno, “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable”, suspenderá el acceso al plan sin previo aviso hasta en tanto se regularice el adeudo.

Consentimiento informado

Por medio del presente instrumento, “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” informa y pone el plan adquirido a disposición del cliente, con la finalidad de proveerle de un servicio de procesamiento de datos e indicadores provistos que permiten generar un reporte de las operaciones fiscales realizadas por el cliente, con la finalidad de presentar la Declaración de Impuestos correspondiente.

El Usuario comprende, aprueba y consiente que:

Privacidad

Autorización de uso de datos personales y datos personales sensibles que como cliente de “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” y como consecuencia de la contratación del plan adquirido aquí contenida, expresamente autorizo a “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” a hacer uso de mis datos personales generales, así como de mis datos personales considerados sensibles por la Ley (en lo sucesivo “Datos Personales Generales” y “Datos Personales Sensibles”, respectivamente; y de manera conjunta referidos como los “Datos Personales”) a fin de tratarlos y almacenarlos en distintos formatos, listados, bases de datos u otros medios físicos, digitales y/o electrónicos, para llevar a cabo la prestación de los Servicios del plan adquirido.

Los datos que “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” me solicita y autorizo expresamente su uso son:

Reconozco que los datos sólo podrán ser transmitidos de manera digital para acceso y cumplimiento en mi declaración de Impuestos a través del Portal de SAT y, en general a cualquier tercero que actúe como encargado a nombre y por cuenta del SAT o autoridad competente por orden judicial.

Reconozco que puedo solicitar en cualquier momento, en el ejercicio de mis derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (los “Derechos ARCO”) al tratamiento de mis Datos Personales, mediante requisición al Correo Electrónico de “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” hola@fiska.mx de acuerdo con el proceso de solicitud establecido en el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio. Conforme al artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” dará respuesta a la solicitud dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la fecha de recepción, pudiendo ampliarse por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, notificando oportunamente al titular. Los derechos ARCO que por Ley me confieren, consisten en: (i) derecho a acceder a mis Datos Personales y a los detalles del tratamiento de los mismos; (ii) derecho a rectificar mis Datos Personales en caso de ser inexactos o incompletos; (iii) derecho a cancelar mis Datos Personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en esta autorización y el Aviso de Privacidad del que se desprende, y estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado mi relación contractual con “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable”; y (iv) derecho a oponerme al tratamiento de mis Datos Personales para fines específicos.

Reconozco y acepto que este documento se desprende en lo general de los términos y condiciones de uso de la Plataforma “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable”, como en lo particular al plan adquirido aquí contenido.

Por lo anterior, usted reconoce que goza de la capacidad jurídica necesaria para comprender y obligarse a los términos aquí establecidos, que ha sido informado adecuadamente y que es su elección libre y voluntaria, el acceso, uso y aplicación de los servicios brindados en el plan adquirido de “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable”, para lo cual el cliente otorga su consentimiento informado de uso y aplicación, mediante el acceso libre y continuo del plan adquirido.

Cancelación y reembolsos

El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización, a través de los mecanismos habilitados en la APP. La cancelación surtirá efectos al final del periodo mensual vigente en que se realice la solicitud, sin que proceda reembolso proporcional por los días no utilizados del periodo en curso, salvo en los casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y demás legislación aplicable. En caso de que “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” incurra en incumplimiento del servicio contratado por causas imputables a ella, el cliente podrá solicitar la devolución del pago del mes en curso dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes al incumplimiento, en los términos del artículo 92 de la LFPC. “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” procesará el reembolso autorizado dentro de un plazo no mayor a 10 (diez) días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente.

Terminación del Servicio y Obligaciones Posteriores

Una vez cancelada, suspendida o terminada la relación contractual entre el Cliente y Fiska, los servicios contratados concluirán en la fecha efectiva de terminación indicada en la plataforma o comunicada por Fiska.

Fiska conservará la obligación de concluir únicamente aquellas actividades que correspondan al periodo de servicio efectivamente pagado y que se encuentren pendientes de ejecución al momento de la terminación, siempre que el Cliente haya proporcionado oportunamente la información necesaria para su realización.

A partir de la fecha efectiva de terminación, Fiska no tendrá obligación de:

  1. Presentar declaraciones futuras.
  2. Atender requerimientos, invitaciones, auditorías o procedimientos iniciados con posterioridad a la terminación del servicio.
  3. Emitir opiniones, asesoría fiscal, recomendaciones o soporte continuo.
  4. Representar al Cliente ante cualquier autoridad administrativa, fiscal o judicial.
  5. Monitorear obligaciones fiscales posteriores a la terminación de la relación contractual.

Cualquier servicio solicitado con posterioridad a la terminación será considerado un servicio independiente sujeto a nueva contratación y aceptación expresa por parte de Fiska.

Modificaciones y actualizaciones

“Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” podrá realizar modificaciones y/o actualizaciones al presente documento “TÉRMINOS Y CONDICIONES” cuando así lo considere necesario. El uso continuado de los servicios posteriores implicará la aceptación de las modificaciones. Si el cliente no acepta los cambios, podrá cancelar su suscripción conforme al procedimiento establecido en la cláusula de CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS del presente documento.

Jurisdicción y ley aplicable

“Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” se reserva el derecho de ejercer las acciones civiles o penales que considere necesarias en caso de un uso indebido del Sitio Web, sus contenidos, productos o servicios, o en caso de incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La relación entre el “Usuario” y “Fiska Integral Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable” estará sujeta a la legislación vigente en México, en particular en la ciudad de Hermosillo, Sonora. En caso de surgir alguna controversia respecto a la interpretación y/o aplicación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, ambas partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los tribunales de la ciudad de Hermosillo, Sonora.

Las partes acuerdan que la forma para perfeccionar el acuerdo de voluntades entre ellas es el de formato Digital, Electrónico o en Línea, en donde bastará manifestar su voluntad por medio de la aceptación de los presentes Términos, así como proporcionar los datos personales en el sitio web https://www.fiska.mx sin requerir estampar la firma en documento alguno.

Fecha de primera emisión: 01 de Enero de 2024
Última actualización: 15 de Junio de 2026